متن رسمی
متن مصوبه و پیوست‌ها
متن زیر بدون بازنویسی محتوایی از فایل‌های منتشرشده در سامانه رسمی استخراج شده است.بسمه تعالی
مصوبات کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات
مصوبه شماره ۱ جلسه شماره ۲۳۷ مورخ ۱۳۹۵/۰۳/۲۲ با اعمال اصلاحات مصوبه شماره ۲۶۶ و مصوبه شماره ۵ جلسه ۳۲۶
کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات در جلسه شماره ۲۳۷ مورخ ۲۲/۰۳/۹۵، پیشنهاد سازمان در خصوص تعرفه خدمات اینترنت پرسرعت از طریق فناوری ADSL و اینترنت مبتنی بر فناوریWiFi به صورت برون ساختمانی۱ را که بر اساس قیمت عادله روز تهیه و تدوین شده، بررسی و به شرح زیر تصویب و جایگزین مصوبه شماره ۱ جلسه شماره ۱۵۲ مورخ ۱۴/۰۸/۹۱، بندهای ۹، ۱۲ و ۱۳ مصوبه جلسه شماره ۱۸۱ مورخ ۱۳/۱۱/۹۲، مصوبه شماره ۲ جلسه شماره ۲۲۳ مورخ ۱۶/۰۷/۹۴ و مصوبه شماره ۲ جلسه شماره ۲۱۵ مورخ ۳/۳/۹۴ و بند ۱ مصوبه شماره ۳ جلسه شماره ۱۹۱ مورخ ۱۳۹۳/۳/۲۹کمیسیون کرد:
تعرفه خدمات دسترسی به اینترنت (ADSL و WiFi) به صورت غیر حجمی به شرح زیر تعیین می‌شود:
تبصره ۲: در صورت اتمام یکی از حجم‌های ترافیک بین‌الملل و یا ترافیک داخلی خریداری شده توسط مشترک، ارایه کننده خدمت موظف به ادامه ارایه خدمت برای حجم ترافیک باقیمانده تا پایان دوره، به مشترک می‌باشد.
ارایه کننده خدمات موظف به انجام تعهدات تا پایان قرارداد، براساس قرارداده‌ای موجود خود با مشترکین می‌باشد. تغییر قرارداده‌ای موجود مشترکین براساس تعرفه‌های جدید اجباری نبوده و تنها در صورت تمایل مشترکین، ارایه کننده خدمات می‌تواند قرارداده‌ای موجود را به‌روزرسانی کند. در صورت اتمام حجم خریداری شده و عدم اقدام مشترک برای خرید حجم اضافی، ارایه کننده خدمت باید اتصال مشترک را تا پایان زمان قرار داد حفظ کند، مگر اینکه در قرارداد به نحو دیگری با مشترک به توافق رسیده باشد.
هزینه مودم به عهده مشترک است و ارایه کننده خدمت مجاز به فروش اجباری مودم به مشترکین نمی‌باشد و در صورت استفاده مشترک از مودم‌های استاندارد، ارایه کننده خدمت ملزم به ارایه خدمات به مشترکین می باشد.
ارایه کننده خدمات باید در بسته های تعرفه‌ای خود نرخ بیت (سرعت) و مدت زمان ارایه خدمات را به صورت شفاف به متقاضیان ارایه و در قرارداد مشترکین لحاظ کند.
ارایه کننده خدمت موظف است نحوه نصب و راه‌اندازی تجهیزات انتهایی (مودم) را به صورت شفاف و بدون اخذ هزینه از طریق پایگاه اطلاع‌رسانی خود منتشر کند و در هنگام تماس مشترک با مرکز تماس پشتیبانی، راهنمایی لازم را ارایه و در صورت درخواست مشترک، برای اعزام کارشناس و نصب و راه‌اندازی تجهیزات انتهایی در محل مشترک اقدام کند. اعزام کارشناس می تواند با اخذ هزینه باشد منوط به اینکه قبل از اعزام کارشناس هزینه انجام کار به مشترک اعلام شده و در قبال اخذ هزینه، رسید به وی ارایه شود.
ارایه کننده خدمت موظف است تعرفه خدمات را به نحو مناسب و به طور شفاف و رایگان به مشترکین اطلاع‌رسانی کند.
ارایه کننده خدمت می‌تواند با رعایت چارچوب های تعیین شده در موافقتنامه پروانه، مقررات کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات و سایر مقررات مربوطه، خدمات را در قالب طرح های تشویقی به مشترکین ارایه کند.
تعرفه دایر کردن (رانژه) خطوط مشترکین حداکثر مبلغ هفتاد هزار(۷۰٬۰۰۰)ریال و تعرفه تخلیه خطوط حداکثر مبلغ پنجاه هزار(۵۰٬۰۰۰)ریال می باشد. شرکت مخابرات ایران موظف است بر اساس مقررات ارایه امکانات پایه‌ای نسبت به دایر کردن و یا تخلیه خطوط مشترکین اقدام کند.
تبصره: در صورتی که ارایه کننده خدمات، مبالغ دایری و تخلیه خطوط را به شرکت مخابرات ایران پرداخت کند، می تواند حداکثر مبلغ یک‌صد و بیست‌هزار(۱۲۰٬۰۰۰)ریال برای هزینه های دایری و تخلیه فقط یک بار در هنگام راه اندازی اتصال از مشترکین خود دریافت کند.
ارایه کننده خدمات مجاز به دریافت هیچ مبلغ دیگری از مشترکین، به غیر از مبالغ مندرج در این مصوبه و مبالغی که حسب قوانین کشور لازم‌التادیه است، نمی باشد.
ارایه کننده‌گان خدمات موظف به راه‌اندازی سامانه اندازه‌گیری سرعت و کیفیت خط در شبکه خود و نیز شبکه اینترنت با امکان رهگیری سوابق اندازه‌گیری مشتریان در بازه های زمانی سه ماهه و ایجاد دسترسی برخط برای سازمان می باشند.
در صورت درخواست مشترکین، ارایه کننده خدمات موظف به ارایه همه گزینه ها و سطوح تعرفه ای این مصوبه می باشد.
کلیه ارایه کننده‌گان خدمات اینترنت با هماهنگی سازمان مجاز به ارایه خدمات اینترنت مبتنی بر فناوریWiFi به صورت برون ساختمانی هستند.
تبصره: در صورت ارایه خدمات اینترنت مبتنی بر فناوریWiFi به صورت برون ساختمانی، هزینه تجهیزات لازم از جمله آنتن و مودم به عهده مشترک و مستقل از هزینه خدمت می‌باشد.
این مصوبه از تاریخ ۰۱/۰۵/۹۵ لازم الاجرا خواهد شد.
بسمه تعالی
مصوبات کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات
مصوبه شماره ۱ جلسه شماره ۲۳۷ مورخ ۱۳۹۵/۰۳/۲۲
کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات در جلسه شماره ۲۳۷ مورخ ۲۲/۰۳/۹۵، پیشنهاد سازمان در خصوص تعرفه خدمات اینترنت پرسرعت از طریق فناوری ADSL و اینترنت مبتنی بر فناوریWiFi به صورت برون ساختمانی۱ را که بر اساس قیمت عادله روز تهیه و تدوین شده، بررسی و به شرح زیر تصویب و جایگزین مصوبه شماره ۱ جلسه شماره ۱۵۲ مورخ ۱۴/۰۸/۹۱، بندهای ۹، ۱۲ و ۱۳ مصوبه جلسه شماره ۱۸۱ مورخ ۱۳/۱۱/۹۲، مصوبه شماره ۲ جلسه شماره ۲۲۳ مورخ ۱۶/۰۷/۹۴ و مصوبه شماره ۲ جلسه شماره ۲۱۵ مورخ ۳/۳/۹۴ و بند ۱ مصوبه شماره ۳ جلسه شماره ۱۹۱ مورخ ۱۳۹۳/۳/۲۹کمیسیون کرد:
تعرفه خدمات دسترسی به اینترنت (ADSL و WiFi) به صورت غیر حجمی به شرح زیر تعیین می‌شود:
حداقل نرخ بیت ( کیلو بیت بر ثانیه) |
سقف هزینه ماهانه ارایه خدمت (ریال) | حداقل سقف حجم ماهانه به GB | |
|---|---|---|---|
| حجم ترافیک داخلی (GB) | حجم ترافیک بین الملل (GB) | ||
| ۱۰۲۴ | ۲۵۰٬۰۰۰ | ۲۰ | ۱۰ |
| ۲۰۴۸ | ۴۰۰٬۰۰۰ | ۳۰ | ۱۵ |
| ۴۰۹۶ | ۶۰۰٬۰۰۰ | ۴۰ | ۲۰ |
| ۸۱۹۲ | ۱٬۰۰۰٬۰۰۰ | ۶۰ | ۳۰ |
تبصره ۱: در صورت نیاز مشترک به استفاده بیشتر از سقف حجم ماهانه ترافیک بین‌الملل، بسته حجم مورد نظر بر مبنای تعرفه سطح چهارم از جدول بند ۳ محاسبه خواهد شد.
تبصره ۲: در صورت اتمام یکی از حجم‌های ترافیک بین‌الملل و یا ترافیک داخلی خریداری شده توسط مشترک، ارایه کننده خدمت موظف به ادامه ارایه خدمت برای حجم ترافیک باقیمانده تا پایان دوره، به مشترک می‌باشد.
تبصره ۳: در صورتی که ارایه کننده خدمت امکان تفکیک ترافیک داخلی از ترافیک بین‌الملل را نداشته باشد حداکثر تا تاریخ ۱۳۹۵/۱۱/۱ موظف است این امکان را در راستای الزامات حاکم بر شبکه ملی اطلاعات فراهم کند و تا آن زمان موظف است برای رعایت حقوق مشترکین به میزان حداقل یک سوم سقف حجم ترافیک داخلی جدول فوق به سقف حجم ترافیک بین‌الملل اضافه کند.
در صورت ارایه خدمات به صورت حجمی، ارایه کننده خدمت می‌تواند به‌صورت ثابت ماهانه حداکثر مبالغی به‌عنوان هزینه برقراری و نگهداری ماهانه مطابق با جدول زیر را از مشترکین خود دریافت کند، در این‌صورت علاوه بر این مبلغ، هزینه ۲ گیگابایت اینترنت به‌عنوان حداقل مصرف، مطابق سطح ۱ از جدول بند ۳ از مشترک دریافت می‌شود.
حداقل نرخ بیت ( کیلو بیت بر ثانیه) |
هزینه برقراری و نگهداری ماهانه ( ریال) |
|---|---|
| ۱۲۸ | ۱۵٬۰۰۰ |
| ۲۵۶ | ۲۵٬۰۰۰ |
| ۵۱۲ | ۴۰٬۰۰۰ |
| ۱۰۲۴ | ۶۰٬۰۰۰ |
| ۲۰۴۸ | ۸۰٬۰۰۰ |
| ۴۰۹۶ | ۱۴۰٬۰۰۰ |
| برای سرعت ۸۱۹۲ و بالاتر از آن | ۱۸۰٬۰۰۰ |
سقف تعرفه حجم ترافیک مازاد بر حداقل مصرف بند ۲ به صورت پلکانی و مطابق با جدول زیر تعیین می شود:
| سطوح تعرفه | بازه حجم ترافیک (G Byte) |
تعرفه هر گیگا بایت (ریال) | ملاحظات |
|---|---|---|---|
| سطح اول | ۳≥ حجم≥ ۱ | ۳۰٬۰۰۰ | --- |
| سطح دوم | ۱۰≥ حجم> ۳ | ۲۲٬۰۰۰ |
|
| سطح سوم | ۳۰≥ حجم> ۱۰ | ۱۸٬۰۰۰ |
|
| سطح چهارم | ۳۰< حجم | ۱۵٬۰۰۰ | تا ۳ گیگا بایت مطابق تعرفه سطح اول و بیش از ۳ تا ۱۰ گیگابایت مطابق تعرفه سطح دوم و بیش از ۱۰ تا ۳۰ گیگابایت مطابق تعرفه سطح سوم و مابقی مطابق تعرفه سطح چهارم |
تبصره ۱: برای کسری از گیگا بایت، تعرفه به صورت خطی محاسبه می شود.
تعرفه‌های تعیین شده برای حجم ترافیک دریافتی است و با توجه به ماهیت نامتقارن خدمات ADSL، ارایه کننده خدمات موظف است در محاسبه ترافیک مشترکین برای مجموع دریافت و ارسال، به میزان بیست و پنج درصد(۲۵%) حجم ترافیک اضافی برای مشترکین لحاظ کند.
ارایه کننده خدمات موظف به انجام تعهدات تا پایان قرارداد، براساس قرارداده‌ای موجود خود با مشترکین می‌باشد. تغییر قرارداده‌ای موجود مشترکین براساس تعرفه‌های جدید اجباری نبوده و تنها در صورت تمایل مشترکین، ارایه کننده خدمات می‌تواند قرارداده‌ای موجود را به‌روزرسانی کند. در صورت اتمام حجم خریداری شده و عدم اقدام مشترک برای خرید حجم اضافی، ارایه کننده خدمت باید اتصال مشترک را تا پایان زمان قرار داد حفظ کند، مگر اینکه در قرارداد به نحو دیگری با مشترک به توافق رسیده باشد.
هزینه مودم به عهده مشترک است و ارایه کننده خدمت مجاز به فروش اجباری مودم به مشترکین نمی‌باشد و در صورت استفاده مشترک از مودم‌های استاندارد، ارایه کننده خدمت ملزم به ارایه خدمات به مشترکین می باشد.
ارایه کننده خدمات باید در بسته های تعرفه‌ای خود نرخ بیت (سرعت) و مدت زمان ارایه خدمات را به صورت شفاف به متقاضیان ارایه و در قرارداد مشترکین لحاظ کند.
در صورت درخواست مشترک برای راه اندازی تجهیزات انتهایی (مودم) از سوی ارایه کننده خدمت، هزینه آن به عهده مشترک است که در این صورت سقف تعرفه راه اندازی خدمت، یک‌صد و پنجاه هزار(۱۵۰٬۰۰۰) ریال بوده و در صورت درخواست مشترک، ارایه کننده خدمات موظف به نصب و راه اندازی تجهیزات انتهایی مشترکین خواهد بود.
ارایه کننده خدمت موظف است تعرفه خدمات را به نحو مناسب و به طور شفاف و رایگان به مشترکین اطلاع‌رسانی کند.
ارایه کننده خدمت می‌تواند با رعایت چارچوب های تعیین شده در موافقتنامه پروانه، مقررات کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات و سایر مقررات مربوطه، خدمات را در قالب طرح های تشویقی به مشترکین ارایه کند.
تعرفه دایر کردن (رانژه) خطوط مشترکین حداکثر مبلغ هفتاد هزار(۷۰٬۰۰۰)ریال و تعرفه تخلیه خطوط حداکثر مبلغ پنجاه هزار(۵۰٬۰۰۰)ریال می باشد. شرکت مخابرات ایران موظف است بر اساس مقررات ارایه امکانات پایه‌ای نسبت به دایر کردن و یا تخلیه خطوط مشترکین اقدام کند.
تبصره: در صورتی که ارایه کننده خدمات، مبالغ دایری و تخلیه خطوط را به شرکت مخابرات ایران پرداخت کند، می تواند حداکثر مبلغ یک‌صد و بیست‌هزار(۱۲۰٬۰۰۰)ریال برای هزینه های دایری و تخلیه فقط یک بار در هنگام راه اندازی اتصال از مشترکین خود دریافت کند.
ارایه کننده خدمات مجاز به دریافت هیچ مبلغ دیگری از مشترکین، به غیر از مبالغ مندرج در این مصوبه و مبالغی که حسب قوانین کشور لازم‌التادیه است، نمی باشد.
ارایه کننده‌گان خدمات موظف به راه‌اندازی سامانه اندازه‌گیری سرعت و کیفیت خط در شبکه خود و نیز شبکه اینترنت با امکان رهگیری سوابق اندازه‌گیری مشتریان در بازه های زمانی سه ماهه و ایجاد دسترسی برخط برای سازمان می باشند.
در صورت درخواست مشترکین، ارایه کننده خدمات موظف به ارایه همه گزینه ها و سطوح تعرفه ای این مصوبه می باشد.
به منظور حفظ شرایط رقابتی، کف همه مبالغ تعرفه های این مصوبه، به میزان شصت درصد(۶۰%) سقف تعیین می شود.
کلیه ارایه کننده‌گان خدمات اینترنت با هماهنگی سازمان مجاز به ارایه خدمات اینترنت مبتنی بر فناوریWiFi به صورت برون ساختمانی هستند.
تبصره: در صورت ارایه خدمات اینترنت مبتنی بر فناوریWiFi به صورت برون ساختمانی، هزینه تجهیزات لازم از جمله آنتن و مودم به عهده مشترک و مستقل از هزینه خدمت می‌باشد.
این مصوبه از تاریخ ۰۱/۰۵/۹۵ لازم الاجرا خواهد شد.