متن رسمی
متن مصوبه و پیوست‌ها
متن زیر بدون بازنویسی محتوایی از فایل‌های منتشرشده در سامانه رسمی استخراج شده است.بسمه تعالی
کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات
مصوبه شماره ۵ جلسه شماره ۳۲۶ مورخ ۱۴۰۰/۰۸/۳۰
کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات در جلسه شماره ۳۲۶ مورخ ۱۴۰۰/۰۸/۳۰، پیشنهاد سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی برای بازنگری و اصلاح بند ۸ مصوبه شماره ۱ جلسه شماره ۲۳۷ مورخ ۱۳۹۵/۰۳/۲۲ کمیسیون را بررسی و به شرح زیر تصویب کرد:
۸- ارایه کننده خدمت موظف است نحوه نصب و راه‌اندازی تجهیزات انتهایی (مودم) را به صورت شفاف و بدون اخذ هزینه از طریق پایگاه اطلاع‌رسانی خود منتشر کند و در هنگام تماس مشترک با مرکز تماس پشتیبانی، راهنمایی لازم را ارایه و در صورت درخواست مشترک، برای اعزام کارشناس و نصب و راه‌اندازی تجهیزات انتهایی در محل مشترک اقدام کند. اعزام کارشناس می تواند با اخذ هزینه باشد منوط به اینکه قبل از اعزام کارشناس هزینه انجام کار به مشترک اعلام شده و در قبال اخذ هزینه، رسید به وی ارایه شود.