متن رسمی
متن مصوبه و پیوستها
متن زیر بدون بازنویسی محتوایی از فایلهای منتشرشده در سامانه رسمی استخراج شده است.بسمه تعالي
مصوبات كميسيون تنظيم مقررات ارتباطات
مصوبه شماره 1 جلسه شماره 205 مورخ 7/10/1393
کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات در جلسه شماره 205 مورخ 7/10/1393 1393، پیشنهاد سازمان در خصوص تعرفه خدمات ارتباطی و فناوری اطلاعات قابل ارایه در دفاتر پیشخوان خدمات دولت و دفاتر خدمات ارتباطی و فناوری اطلاعات دارای مجوز و دفاتر خدمات پس از فروش اپراتورها را بررسی و با توجه به لزوم ساماندهی این خدمات، آن را به شرح زیر تصویب کرد. این مصوبه از تاریخ ابلاغ لازم الاجراست.
سقف تعرفه خدمات تلفن همراه قابل ارایه:
| ردیف | نام خدمت | سهم دفتر (ریال) |
سهم اپراتور (ریال) |
سقف تعرفه انجام خدمت (ریال) |
|---|---|---|---|---|
| 1 | صدور قبض المثنی و میان دوره | 5،000 | - | 5،000 |
| 2 | وصل مجدد و یا دو طرفه کردن خط پس از پرداخت بدهی يا به تقاضاي مشترك | 25،000 | - | 25،000 |
| 3 | قطع خط ( به تقاضای مشترک و یا به دلیل مفقودی) | 25،000 | - | 25،000 |
| 4 | فعالسازی خط اعتباری | 15،000 | - | -(*) |
| فعالسازی خط دائمی | 25،000 | - | -(*) | |
| 5 | تعویض سیم کارت خراب و یا مفقودی برای مشترکین دائمی و اعتباری | 40،000 | 30،000 | 70،000 |
| 6 | تغییر نام سیم کارت دائمی | 50،000 | 30،000 | 80،000 |
| تغییر نام سیم کارت اعتباری | 20،000 | - | 20،000 | |
| 7 | فعالسازی خدمات چندرسانهای (MMS) | 20،000 | - | 20،000 |
| 8 | خروج از فهرست سیاه | 10,000 | - | 10,000 |
| 9 | تغیير و یا اصلاح آدرس | 25,000 | - | 25,000 |
| 10 | پیگیری نامه های قضایی | 100،000 | - | 100،000 |
| 11 | ریز مکالمات بر روی لوح فشرده (CD) | 20،000 | - | 20،000 |
| چاپ ریز مکالمات | تا 3 صفحه و 150 رکورد، 20،000 ریال و بیش از 3صفحه هر صفحه 2،000 ريال | - | تا 3 صفحه و 150 رکورد، 20،000 ریال و بیش از 3صفحه هر صفحه 2،000 ريال |
* در مواردي كه تعرفه خدمت رايگان ميباشد، اپراتور موظف است سهم دفاتر از ارایه خدمت را به دفاتر پرداخت كند.
سقف تعرفه خدمات تلفن ثابت قابل ارایه:
| رديف | نام خدمت | سهم دفاتر (ریال) |
سهم اپراتور (ریال) |
سقف تعرفه قابل دريافت از متقاضي خدمت (ریال) |
|---|---|---|---|---|
| 1 | صدور قبض المثنی | 5,000 | - | 5,000 |
| 2 | وصل خط پس از پرداخت بدهی | 12,500 | 2,500 | 15،000 |
| 3 | بررسی امکانات واگذاری خط | 20,000 | - | 20,000 |
| 4 | ثبت نام خط | 100,000 | - | 100,000 |
| 5 | تغیير نام خط | 80،000 | 20،000 | 100،000 |
| 6 | تغییر مکان تلفن ثابت | 50،000 | 50،000 | 100،000 |
| 7 | کشف مزاحمت تلفنی | 25,000 | - | 25,000 |
| 8 | تغییرنام و مکان تلفن ثابت به طور همزمان | 100،000 | 50،000 | 150،000 |
| 9 | اصلاح نام مشترک روی قبض | 25،000 | - | 25،000 |
| 10 | باز کردن صفر دوم | 25،000 | - | 25،000 |
| 11 | بستن صفر دوم | 25،000 | - | 25،000 |
| 12 | رسیدگی به اعتراضات مشترک به صورتحساب | 25،000 | - | 25،000 |
| 13 | وصل تلفن به درخواست مشترک | 25،000 | - | 25،000 |
| 14 | قطع تلفن به درخواست مشترک | 25،000 | - | 25،000 |
| 15 | فعالسازی خدمات ویژه (انتقال مکالمه، کنفرانس، انتظار مکالمه و ...) | 25،000 | - | 25،000 |
| 16 | تخلیه خط تلفن به درخواست مشترک | 25،000 | - | 25،000 |
| 17 | اصلاح آدرس مندرج روی قبض تلفن | 25،000 | - | 25،000 |
| 18 | ثبت و حذف اطلاعات در/ از سامانه 118 | 25،000 | - | 25،000 |
| 19 | غیرفعال کردن خدمات ویژه | 25،000 | - | 25،000 |
| 20 | تعویض شماره | 25،000 | - | 25،000 |
| 21 | تعهد از مشترک پس از ایجاد مزاحمت برای بار دوم | 25،000 | - | 25،000 |
| 22 | تعهد از مشترک به علت سیمکشی غیر مجاز | 25،000 | - | 25،000 |
| 23 | استرداد مبلغ فیش | 25،000 | - | 25،000 |
| 24 | تکمیل یا ویرایش اطلاعات مشترک | 25،000 | - | 25،000 |
| 25 | ریز مکالمات بر روی لوح فشرده (CD) | 20،000 | - | 20،000 |
| چاپ ریز مکالمات | تا 3 صفحه و 150 رکورد، 20،000 ریال و بیش از 3صفحه، هر صفحه 2،000 ريال |
- | تا 3 صفحه و 150 رکورد، 20،000 ریال و بیش از 3صفحه، هر صفحه 2،000 ريال |
تعرفه هاي تعيين شده، سقف تعرفه قابل دريافت از متقاضيان مي باشد. اخذ هر گونه مبلغ اضافی از متقاضیان دریافت خدمات در دفاتر تحت هر عنوان به غیر از تعرفه های تعیین شده ممنوع میباشد.
اپراتور مي تواند از دريافت ميزان ما به التفاوت تخصيص يافته به خود صرف نظر كند و يا تمام يا بخشي از سهم دفاتر را رأساً به آنها پرداخت كند.
دفاتر پیشخوان خدمات دولت نباید در ارائه خدمات خود هیچگونه تبعیضی بین دارندگان پروانه ارائه خدمات مشابه قائل شوند.
هیچیک از دارندگان پروانه نباید نسبت به اجبار دفاتر برای عدم خدمتدهی به سایر دارندگان پروانه اقدام کند، در غیر این صورت اقدام ایشان ضد رقابتی تلقی شده و برابر مفاد پروانه با ایشان برخورد خواهد شد.
اپراتورها موظفند تعرفه ها را در سایت خود اطلاع رسانی نمایند و دفاتر ملزم به نصب این تعرفه ها در محل دفتر می باشند.