آیین نامه واگذاری کدهای خدماتی و طرح سامان دهی وضع موجود

بسمه تعالي

مصوبات کميسيون تنظيم مقررات ارتباطات

مصوبه جلسه شماره 80 مورخ 23/12/88

مصوبات جلسه:

در ارتباط با بند 1 دستوركار جلسه موضوع آيين نامه واگذاري كدهاي خدماتي و طرح ساماندهي وضع موجود در جلسه مطرح و پس از تبادل نظر آيين نامه مربوطه به شرح پيوست تصويب شد.

1. 1 در ارتباط با لزوم سامان دهي وضع موجود مقرر شد كدهاي خدماتي سه رقمي اضطراري به شرح جدول زير در شبكه ارتباطي كشور معتبر و ساير كدهاي خدماتي اعم از 3 رقمي و 4 رقمي و بين شهري توسط سازمان تا پايان سال جاري ( 1389 ) در چارچوب آيين نامه مذكور ساماندهي و گزارش اقدامات انجام شده به كميسيون ارائه شود.

ضمنا" مقرر شد كد داروخانه شبانه روزي از191 به 130 و كد امداد سازمان گاز از 194 به 131 تغيير يابد.

1- 2 مقرر شد سازمان با اجراي آيين نامه مذكور نتيجه و بازخورد اقدامات انجام شده را ظرف مدت يك سال به كميسيون گزارش كند.

1 – 3 مقرر شد كد 17 كه توسط شركت مخابرات ايران به منظور خرابي تلفن استفاده شده است تخليه شود.

2. بندهاي دوم و سوم به دليل ضيق وقت به جلسه بعد موكول شدند .

آيين نامه واگذاري كدهاي خدماتي

پيوست مصوبات جلسه هاي شماره 79 و 80

مورخ 16/12/1388 و 23/12/1388

كميسيون تنظيم مقررات ارتباطات

فهرست مطالب

مقدمه 3

ماده 1- تعاريف 3

ماده 2- موارد قابل واگذاري كدهاي خدماتي 4

2-1- كد خدماتي اضطراري (ملي) 4

2-2- كد خدماتي عمومي (ملي) 5

2-3 - كد خدمات عمومي (استاني) 5

2-4- كد خدماتي بين شهري 5

ماده 3- پوشش كد خدماتي 5

3-1- كد خدماتي اضطراري (ملي) 5

3-2 - كد خدماتي عمومي (ملي) 5

3-3- كد خدماتي عمومي (استاني) 6

3-4- كد خدماتي بين شهري 6

ماده 4- هزينه سالانه واگذاری و استفاده از كدهاي خدماتي 6

ماده 5 - هزينه راهيابی کدهای خدماتی 9

ماده 6 - نحوه دريافت هزينه سالانه واگذاري و استفاده از کدهاي خدماتي 10

ماده 7 - بروزرسانی هزينه ها و ضرايب 10

ماده 8 - شرايط متقاضي 11

8-1- كد خدماتي اضطراري (ملي) 11

8-2- كد خدماتي عمومي (ملي و استاني) 11

8-3- كد خدماتي بين شهري 11

ماده 9- مدارك مورد نياز 11

ماده 10- وظايف كميته 12

ماده 11- صدور مجوز 12

ماده 12- تعهدات مشترك 12

ماده 13 13

ماده 14 13

ماده 15 14

ماده 16 14

ماده 17 14

ماده 18 14

ماده 19 14

پيوست شماره 1 15

پيوست شماره 2 16

پيوست شماره 3 17

مقدمه

با گسترش شبكه­هاي مخابراتي و تنوع سرويسهای ارائه شده در اين بخش و بمنظور توسعه و تعميم خدمات مخابراتي و سرعت بخشيدن به برقراري ارتباطات در سطوح مختلف، لزوم وجود كدهاي خدماتي که شماره­هايي با تعداد ارقامی کوتاهتر از شماره­های معمولی می­باشند آشکار می­باشد.

با عنايت به مسئوليتهاي قانوني سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويی و ماده 6 (بند 9- ب) اساسنامه اين سازمان، "تدوين و پيشنهاد دستورالعمل ها به کميسيون و اعمال مصوبات در خصوص نامگذاري دامنه ها، تعيين شماره­ها و کدها در شبکه­های پستی، مخابراتی و فناوری اطلاعات" اين آئين­نامه جهت واگذاری کدهای خدماتی به متقاضيان واجد شرايط تدوين شده و كدهاي خدماتي طبق مفاد زير به متقاضيان واجد شرايط واگذار خواهد شد.

ماده 1- تعاريف

اصطلاحات استفاده شده در اين آئين­نامه دارای معانی مندرج در اين ماده می­باشد:

1- 1- کميسيون : کميسيون تنظيم مقررات ارتباطات

1- 2- سازمان : سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي

1- 3- كميته : كميته اي متشکل از 1) دو نفر بعنوان نماينده سازمان 2) يک نفر نماينده کميسيون 3) يک نفر نماينده وزارت 4) يک نفر نماينده شرکت ارتباطات زيرساخت برای اتخاذ تصميم در مورد واگذاري کدهاي خدماتی

1- 4- كد خدماتي اضطراري (ملي) : شماره­اي سه رقمي كه بصورت x11 ، x12 وx13 در سطح کليه استانهای کشور تعريف شده و بصورت يكطرفه از شبكه ارتباطی کشور قابل دسترسي است.

1- 5- كد خدماتي عمومي (ملي) : شماره­اي چهار رقمي كه بصورت xx14 ، xx15 ، xx16 ، xx17 يا xx19 در بيشتر از دو استان تعريف شده و بصورت يكطرفه از شبكه ارتباطی کشور قابل دسترسي است.

1-6- كد خدماتي عمومي (استاني) : شماره­اي چهار رقمي بصورت xx18 که در سطح يک استان تعريف شده و بصورت يكطرفه از شبكه ارتباطی کشور قابل دسترسي است.

1-7- كد خدماتي بين شهري : شماره­اي بصورت xx096 که در سطح کشور تعريف شده و بصورت يكطرفه از شبكه ارتباطی کشور قابل دسترسي است.

1- 8- تماس گيرنده : شخصي كه از طريق كد خدماتي با مشترك ارتباط برقرار مي كند.

1-9- متقاضي : هر شخص حقوقي اعم از دولتي يا غيردولتي كه به موجب اين آئين نامه درخواست استفاده از كد خدماتي را داشته باشد.

1- 10- مشترك : هر شخص حقوقي كه به موجب مجوز صادره از سوی سازمان، كد خدماتي به وي اختصاص يابد.

1- 11- مجوز : اجازه استفاده از يک کد خدماتی توسط يک مشترک می­باشد.

1-12- سرويس خدماتی : فعاليتی است درجهت خدمات­رساني به عموم مردم بطوريکه براي مشترک درآمد و سودآوري مالي نداشته باشد.

1-13- سرويس تجاری : فعاليت اقتصادی (به غير از خدمات بانکی و مالی) است که براي مشترک درآمد و سودآوري مالي داشته باشد.

1-14- سرويس مالي و بانکی : فعاليت مستقيم پولی است که توسط بانکها يا موسسات مالی و اعتباري داراي مجوز رسمي از بانک مرکزي جمهوري اسلامي ايران و يا اشخاص حقوقی دارای مجوز ارائه می­شود.

1-15- مركز پاسخگويي : مركزي كه در آن مشترك به تماس گيرندگان از طريق كد خدماتي پاسخگويي را انجام مي دهد.

1-16- شهر مرکز پاسخگويي : شهري که مشترک در آن مرکز پاسخگويي خود را راه­اندازی می­کند.

1-17- لينک E1 : حداقل سطح سيستم انتقال استاندارد که دارای 30 کانال ارتباطی kb/s 64 است و برای اتصال مرکز پاسخگويی به شبکه ارتباطی استفاده می­شود.

ماده 2- موارد قابل واگذاري كدهاي خدماتي

2-1- كد خدماتي اضطراري (ملي)

2-1-1- تماس بايد جنبه حياتي و فوريت داشته باشد. (نظير اورژانس، آتش نشاني، پليس و ....)

2-1-2- مدت زمان مكالمه كوتاه باشد و معمولاً از ميانگين مكالمات شبکه کشوری پائين­تر است.

2-1-3- خدمات رساني در تمام كشور مورد نياز باشد.

2-2- كد خدماتي عمومي (ملي)

2-2-1- هرگونه خدماتي كه جنبه عمومي (اعم از انتفاعي يا غيرانتفاعي) داشته باشد.

2-2-2- مدت زمان مكالمه مي­تواند از ميانگين مكالمه شبكه بيشتر باشد.

2-3 - كد خدمات عمومي (استاني)

2-3-1- هرگونه خدماتي كه جنبه عمومي (اعم از انتفاعي يا غيرانتفاعي) داشته و برحسب مورد در يک استان خاص ارائه شود.

2-4- كد خدماتي بين شهري

2-4-1- هرگونه خدماتي كه جنبه عمومي (اعم از انتفاعي يا غيرانتفاعي) داشته و نياز به پوشش كشوري داشته باشد و از طريق شبکه زيرساخت راهيابي مي شود.

ماده 3- پوشش كد خدماتي

3-1- كد خدماتي اضطراري (ملي)

3-1-1- كد خدماتي اضطراري(ملی) بايد پوشش كشوري داشته باشد.

3-1-2- تماس با اين کدها می­بايست به نزديکترين مرکز پاسخگويي در استان وصل شود.

3-1-3- ارتباط مذکور براي کليه کاربران، اعم از کاربران شبکه تلفن همراه و ثابت بدون پيش­شماره امکانپذير باشد.

تبصره 1 : كد خدماتي x10 در شبكه مخابراتي بصورت رزرو مي­باشد.

3-2 - كد خدماتي عمومي (ملي)

3-2-1- پوشش کد خدماتی عمومی(ملی) در سطح استانهای مورد تقاضای متقاضی خواهد بود.

3-2-2- تماس با اين کدها می­بايست به نزديکترين مرکز پاسخگويي در همان استان وصل شود.

3-2-3- تماس با اين کدها براي تماس­گيرندگان خارج از کشور بايد از طريق شماره­گيري کد کشور و کد بين­شهری مرکز پاسخگويي موردنظر امکان­پذير باشد.

3-2-4- براي متقاضيان کدخدماتی عمومي (ملي) حداقل مورد تقاضا 2 استان است.

تبصره 1 : در صورت تقاضا براي 8 استان و بيشتر، کد مورد تقاضا بصورت ملي و در سراسر کشور تعريف خواهد شد.

تبصره 2 : تعريف کد در سراسر کشور، به معنی آن است که آن کد در کل کشور به مشترک اختصاص خواهد يافت، لکن بين استانها راهيابي نخواهد شد.

3-3- كد خدماتي عمومي (استاني)

3-3-1- پوشش کد خدماتی عمومی(استانی) در سطح استان مورد تقاضای متقاضی خواهد بود.

3-3-2- تماس با اين کدها می­بايست به نزديکترين مرکز پاسخگويي در استان وصل شود.

3-3-3- تماس با اين کدها براي تماس­گيرندگان خارج از کشور بايد از طريق شماره­گيري کد کشور و کد بين­شهری مرکز پاسخگويي موردنظر امکان­پذير باشد.

3-4- كد خدماتي بين شهري

پوشش كد خدماتي بين شهري، كشوري بوده و تعداد مراكز پاسخگوئي بسته به نياز متقاضي است.

ماده 4- هزينه سالانه واگذاری و استفاده از كدهاي خدماتي

4-1- سازمان به ازاي هر شماره ثابت مبلغ 1000 ريال برابر مصوبه کميسيون بعنوان حق استفاده سالانه از شماره دريافت می­دارد که اين مبلغ مبنای محاسبه هزينه سالانه واگذاری و استفاده از کدهاي خدماتی (بر اساس ظرفيت استفاده­شده از فضای شماره­گيری) قرار خواهد گرفت.

4-2- کدهای خدماتی عمومی (ملی/استانی) و بين­شهری بر اساس رندی شماره به چهار گروه طلايی، نقره­ای، برنز و معمولی تقسيم می­شوند که در پيوست شماره 1 آمده است. برای محاسبه هزينه سالانه واگذاری و استفاده از کدهای خدماتی، ضريبی با نام ضريب رندی کد بر مبنای همين دسته­بندی، ملاک محاسبه قرار خواهد گرفت.

ضريب رندی کد برای گروههای مختلف طلايي، نقره­ای، برنز و معمولی به شرح زير است:

• ضريب رندی کد طلايي = 4

• ضريب رندی کد نفره­ای = 3

• ضريب رندی کد برنز = 2

• ضريب رندی کد معمولی = 1

تبصره 1 : بخشی از کدهای طلايی هنگام واگذاری به مزايده گذاشته می­شود و حق استفاده سالانه از کد در قالب مزايده، تعيين می­شود. قيمت پايه مزايده برای اين کدها 40 ميليارد ريال مي­باشد و ليست کامل آنها در پيوست 2 آمده است. کدهای واگذارشده از طريق مزايده برای مدت 5 سال تخصيص پيدا می­کند و تمديد زمان استفاده از آن منوط به شرايط جديد مصوب کميسيون خواهد بود.

تبصره 2 : به متقاضيان کدهای خدماتی برای ارائه سرويس خدماتی، تنها کدهای معمولی واگذار می­شود.

تبصره 3 : به متقاضيان کدهای خدماتی برای ارائه سرويس تجاری، تنها کدهای برنز و نقره­ای واگذار می­شود.­

تبصره 4 : به متقاضيان کدهای خدماتی برای ارائه سرويس مالی و بانکی، تنها کدهای نقره­ای و طلايی واگذار می­شود.­

4-3- ضرايب محاسبه هزينه سالانه واگذاری و استفاده از کدهای خدماتی برای گروههای مختلف خدماتی، تجاری، مالی و بانکی، به شرح زير اعمال خواهد شد:

• ضريب سرويس خدماتی = 1

• ضريب سرويس تجاری = 5

• ضريب سرويس مالي و بانکی = 9

4-4- با توجه به مصوبه­های شماره 37-39 مورخ 26/12/86 کميسيون، به هريک از استانهای کشور ضريبی با نام ضريب توسعه يافتگی (پيوست شماره 3) تخصيص داده شده است که در محاسبه هزينه سالانه واگذاری و استفاده برخی از کدهای خدماتی از آنها استفاده می­شود.

4-5- كد خدماتي اضطراري (ملي)

هزينه سالانه واگذاری و استفاده از کد و هزينه مكالمه کدهای خدماتی اضطراری (ملی) به جز هزينه­های ذکر شده در بند 12-6 رايگان مي­باشد.

4-6- كد خدماتي عمومي (ملي و استاني)

هزينه سالانه واگذاری و استفاده از اين کدها باتوجه به بندهای 4-1 و 4-2 و 4-3 و 4-4 بصورت زير محاسبه می­شود:

هزينه کدخدماتی عمومی دريک استان = قيمت پايه واگذاری کدخدماتی عمومی¹ * ضريب نوع سرويس * ضريب رندی کد * ضريب توسعه يافتگی استان

تبصره 1 : هزينه­هاي مربوطه متناسب با تعداد استانهاي مورد تقاضا محاسبه و از مشترکين اخذ خواهد شد. چنانچه مورد تقاضا براي 8 استان و يا بيشتر باشد، محاسبه هزينه­ها براساس 8 استان انجام شده و ميانگين ضريب توسعه­يافتگی استانها بعنوان ضريب توسعه­يافتگی در فرمول فوق اعمال خواهد شد.

تبصره 2 : هزينه مكالمه به عهده تماس­گيرنده است و براي تماس­گيرندگان با تلفن ثابت و همراه، مطابق با تعرفه مربوطه خواهد بود.

4-7- كد خدماتي بين شهري

هزينه سالانه واگذاری و استفاده از اين کدها باتوجه به بندهای 4-1 و 4-2 و 4-3 بصورت زير محاسبه می­شود :

هزينه کدخدماتی بين­شهری = ²قيمت پايه واگذاری کدخدماتی بين­شهری * ضريب نوع سرويس * ضريب رندی کد

تبصره 1 : هزينه مكالمه با کدهای خدماتی بين­شهری به عهده تماس­گيرنده است و در سراسر کشور برای کليه اپراتورهای ثابت و همراه بصورت يکسان (flat) محاسبه می­شود. با توجه به نرخ مکالمات شهری و بين­شهری، نرخ مکالمه با کدهای خدماتی بين شهری، برای تلفن ثابت برابر با 373 ريال در دقيقه (8.3 پالس) و برای تلفن همراه شرکت مخابرات ايران برابر با 521 ريال در دقيقه (11.6 پالس) می­باشد. شرکتهای ارائه­کننده تلفن همراه با نرخ يکنواخت در کشور، تعرفه مصوب مکالمات را از تماس­گيرنده دريافت خواهند کرد.

ماده 5 - هزينه راهيابی کدهای خدماتی

5-1- درصورت توافق بين مشترک و اپراتور شبکه، تماس با کدهاي خدماتي عمومی(ملي و استاني) براي کاربران شبکه تلفن ثابت، می­تواند بدون پيش­شماره درسطح استان انجام گيرد. دراينصورت مشترک مي­بايست مابه­التفاوت نرخ تماسهای بين­شهری و شهری را بصورت حجمی به اپراتور شبکه پرداخت کند.

تبصره 1 : ميزان حق­السهم سازمان از درآمد مذکور بر اساس مبلغ 000/200/9 ريال در ماه (206 هزار پالس) به ازای هر لينک E1 مورد محاسبه قرار می­گيرد.

5-2- درصورت توافق بين مشترک و اپراتور شبکه، مشترک می­تواند هزينه مکالمه با کدهای عمومی (ملی/استانی) را بصورت حجمی پرداخت نموده و تماس­گيرنده بصورت رايگان از کدهای خدماتی استفاده کند.

تبصره 1 : در صورتيکه مشترک علاوه بر رايگان بودن کد برای تماس­گيرندگان تمايل به حذف کد بين­شهری در سطح استان داشته باشد، می­بايست مبلغ مذکور در بند 5-1 را نيز به همراه مبلغ بند 5-2 به اپراتور شبکه پرداخت کند.

تبصره 2 : ميزان حق­السهم سازمان از درآمد مذکور بر اساس مبلغ 000/914/4 ريال در ماه (110 هزار پالس) به ازای هر لينک E1 مورد محاسبه قرار می­گيرد.

5-3- درصورت توافق بين مشترک و اپراتور، مشترک می­تواند هزينه مکالمه با کدهای بين­شهری را بصورت حجمی پرداخت نموده و تماس­گيرنده بصورت رايگان از کدهای خدماتی استفاده کند.

تبصره 1 : ميزان حق­السهم سازمان از درآمد مذکور بر اساس مبلغ 116,964,000 ريال (2617 هزار پالس) در ماه به ازای هر لينک E1 مورد محاسبه قرار می­گيرد.

ماده 6 - نحوه دريافت هزينه سالانه واگذاري و استفاده از کدهاي خدماتي

هزينه سالانه واگذاری و استفاده از کد خدماتي، در چهار قسط و هر سه ماه يکبار توسط سازمان از مشترک اخذ خواهد شد.

تبصره 1 : مشترک موظف است جهت اخذ مجوز، قسط اول مبلغ محاسبه­شده ساليانه کد خدماتي مربوطه را پرداخت کند.

تبصره 2 : چنانچه مشترک نسبت به پرداخت هزينه­ سالانه واگذاری و استفاده از كد خدماتي در مهلت­های مقرر اقدام نکند، سازمان نسبت به قطع ارتباط و لغو مجوز اقدام خواهد کرد.

ماده 7 - بروزرسانی هزينه­ها و ضرايب

کليه ضرايب، مبالغ، هزينه­ها و نرخهای قيدشده در اين آئين­نامه در هر زمان ممکن است توسط کميسيون بروزرسانی شود. بديهی است در اينصورت مشترک ملزم به پرداخت مبالغ بروزشده مصوب کميسيون خواهد بود.

ماده 8 - شرايط متقاضي

8-1- كد خدماتي اضطراري (ملي)

اين کدها فقط به وزارتخانه ها، سازمانها، موسسات و شركتهاي دولتي که بر اساس قوانين و مقررات مسئوليت ارائه خدمات اضطراری مربوطه را بعهده دارند تعلق خواهد گرفت.

8-2- كد خدماتي عمومي (ملي و استاني)

اين کدها به اشخاص حقوقي اعم از دولتي يا غيردولتي تعلق خواهد گرفت.

8-3- كد خدماتي بين شهري

اين کدها به اشخاص حقوقي اعم از دولتي يا غيردولتي تعلق خواهد گرفت.

ماده 9- مدارك مورد نياز

9-1- براي وزارتخانه­ها، موسسات يا شركتهاي دولتي ، نهادهاي رسمي انقلاب اسلامي و ... :

- معرفي نماينده با امضاء بالاترين مقام دستگاه اجرائي

- فرم تكميل شده تقاضا

9-2- برای اشخاص حقوقي غير دولتي :

- آگهي تاسيس شركت با آخرين تغييرات

- تصوير اساسنامه شركت

- تصوير كارت ملي صاحبان امضاي شركت

- صورتحساب گردش مالي، ارائه شده به وزارت امور اقتصاد و دارايي با مبلغ حداقل 30 ميليارد ريال

- صورتحساب سود خالص ارائه شده به وزارت امور اقتصاد و دارايي با مبلغ حداقل 1.5 ميليارد ريال

- فرم تكميل شده تقاضا

تبصره 1 : سازمان، مبالغ ذکر شده در اين ماده را در صورت نياز هرساله براساس شاخصهای بانک مرکزی تعديل خواهد کرد.

ماده 10- وظايف كميته

10-1- بررسی، تصميم­گيری و تصويب واگذاري کليه کدهاي خدماتي و همچنين صدور و لغو مجوز استفاده از اين کدها، تنها از طريق بررسي در كميته و با حداقل سه رای موافق امکان پذير است.

تبصره 1 : كليه درخواستهاي كدهاي خدماتي سه رقمي اضطراري پس از تصويب كميته می­بايست به تصويب کميسيون نيز برسد.

10-2- بررسی و تصميم­گيری درخصوص شرايط متقاضی، تعيين گروه کدهاي­خدماتي (خدماتی - تجاری – مالی و بانکی)، و ... برعهده كميته مي­باشد.

ماده 11- صدور مجوز

پس از موافقت با واگذاري كد خدماتي توسط كميته، سازمان نسبت به رزرو کد موردنظر اقدام و حسب مفاد اين آئين­نامه و اخذ هزينه هاي متعلقه، سازمان نسبت به صدور مجوز اقدام خواهد نمود.

تبصره 1: متقاضي موظف است پس از رزرو کد توسط كميته و ابلاغ سازمان به متقاضي، حداکثر ظرف مدت يک ماه جهت اخذ مجوز اقدام کند. در غير اينصورت سازمان مي تواند نسبت به آزادسازي کد رزرو شده اقدام کند.

تبصره 2: تمديد مدت زمان استفاده از کد تخصيص­يافته منوط به تصويب کميته خواهد بود.

ماده 12- تعهدات مشترك

12-1- مشترك موظف است از كد خدماتي براي همان منظوري كه در فرم تقاضا ذكر گرديده استفاده کند. هرگونه تغيير كاربري منوط به موافقت کميته و شرايط جديد آن خواهد بود.

12-2- تمامی حقوق و مسئوليتهای مربوط به کد خدماتی واگذارشده، انحصاراً متعلق به مشترک بوده و او حق واگذاري كد خدماتي به اشخاص حقيقي يا حقوقي ديگر را ندارد. در غير اينصورت سازمان مي­تواند حسب تصميم کميته نسبت به لغو مجوز اقدام کند. بديهي است در اينصورت به نسبت زمان تخصيص کد، هزينه­هاي مربوطه دريافت مي­شود.

12-3- مشترك موظف است پس از اخذ مجوز حداکثر ظرف مدت سه ماه نسبت به عقد قرارداد با اپراتورها و راه­اندازی کد واگذار شده و مراکز پاسخگوئي اقدام کند. در غير اينصورت سازمان مي­تواند حسب تصميم کميته نسبت به لغو مجوز اقدام کند. بديهي است در اينصورت به نسبت زمان تخصيص کد، هزينه­هاي مربوطه دريافت مي­شود.

12-4- برقراري ارتباط در كدهای خدماتي بين شهري تنها از طريق خطوط E1 (حداقل يک لينک) امکان­پذير است.

12-5- در صورتيكه خطوط مورد استفاده مشترك، با تشخيص سازمان و يا اپراتورهای شبکه تكافوي حجم ترافيك مربوطه را نکند، بمنظور جلوگيری از تراکم و اختلال در مکالمات، مشترك موظف است نسبت به افزايش خطوط اقدام کند.

12-6- مشترك موظف است با پرداخت هزينه­های مربوطه، مرکز يا مراکز پاسخگويی خود را ايجاد و آن را به شبکه ارتباطی کشور متصل کند.

ماده 13 – ارائه­کنندگان خدمات تلفن همراه و ثابت و شرکت ارتباطات زيرساخت ملزم به اجرای دستور قطع و يا وصل ارتباط کدهای خدماتی اعلام شده از سوی سازمان و يا تصميم كميته می­باشند. در غير اينصورت حسب تصميم کميسيون با تخلف هريک از ارائه­کنندگان خدمات مذکور برخورد خواهد شد.

ماده 14- سازمان نسبت به انجام هماهنگيهاي لازم با شرکت ارتباطات زيرساخت و اپراتورهاي شبکه تلفن ثابت و همراه، جهت تعريف كد خدماتي مشترك در شبكه مخابراتي، براساس استانداردهاي مخابراتي و كيفيت مطلوب اقدام خواهد کرد.

ماده 15- سازمان حداکثر تلاش خود را جهت عدم تغيير شماره مشترک به کار خواهد بست. اما چنانچه باتوجه به ضرورت نياز به تغيير ساختار کدهای خدماتی باشد، مشترک ملزم به تبعيت از تغييرات اعلام شده خواهد بود و حق هيچگونه اعتراضي نسبت به اين تغيير را نخواهد داشت.

ماده 16- از تاريخ تصويب اين آئين نامه، واگذاری کليه كدهای خدماتي مشمول مقررات اين آئين نامه خواهند بود و كليه مقررات و ضوابط قبلی لغو مي شود.

ماده 17- سازمان مرجع رسيدگي به اختلافات مشترک با اپراتورها، و کميسيون مرجع رسيدگي به اختلافات متقاضي و يا اپراتورها با سازمان مي­باشد.

ماده 18- درخصوص هرگونه موارد پيش­بيني نشده در اين آئين­نامه، حسب تصميم کميسيون اقدام خواهد شد.

ماده 19- اين آئين نامه در 19 ماده و 20 تبصره در تاريخ 23/12/88 به تصويب كميسيون تنظيم مقررات ارتباطات رسيد.

------------------------------------------------------------------------------------

پيوست شماره 1

دسته­بندی کدهای خدماتی عمومی (ملی/استانی) و بين­شهری براساس رندی :

کد خدماتی عمومی (ملی/استانی) يا بين­شهری = ABCD

GOLD- طلايی

1. AB = CD مثل 1515 يا 9696

2. CD = 00 مثل 1500 يا 9600

3. B =C = D مثل 1555 يا 9666

4. A = D & B = C مثل 1551 يا 9669

5. A = C & D = B + 1 مثل 1516 يا 9697

SILVER – نقره­ای

1. C = D مثل 1566 يا 9633

BRONZE - برنز

1. B = D مثل 1535 يا 9676

معمولی

کدهای خدماتی که در شرايط فوق صدق نکنند، شامل گروه کدهای معمولی می­باشند.

پيوست شماره 2

کدهای طلايی که به مزايده گذاشته می­شوند:

قيمت پايه مزايده برای کدهای مورد مزايده : چهل ميليارد ريال

پيوست شماره 3

ميانگين ضريب توسعه­يافتگی استانها برابر با 0.79 است.