مقررات حاکم بر ارایه خدمات جمع ‏آوری مبالغ اعانه و کمک

بسمه تعالي

كميسيون تنظيم مقررات ارتباطات

مصوبه شماره 4 جلسه شماره 307 کمیسیون مورخ 20/07/1399

كميسيون تنظيم مقررات ارتباطات در جلسه شماره 307 مورخ 20/07/1399، مقررات حاکم بر ارایه خدمت جمع­­آوری مبالغ اعانه و کمک توسط دارندگان پروانه ارایه خدمات ارتباطی و فناوری اطلاعات، را به شرح زیر تصویب کرد:

"مقررات حاکم بر ارایه خدمات جمع­آوری مبالغ اعانه و کمک"

ماده 1- تعاريف

1. كميسيون: كميسيون تنظيم مقررات ارتباطات؛

2. سازمان: سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي؛

3. دارنده پروانه: دارنده پروانه ارایه خدمات ارتباطی و فناوری اطلاعات از سازمان؛

4. خدمت جمع­آوری مبالغ اعانه و کمک: جمع­آوری مبالغ برای اعانه و کمک به شرکت­ها و موسسات ارایه­کننده خدمات­ عام­المنفعه و هواداری به­صورت نیابتی توسط دارنده پروانه؛

5. حساب اصلی مشترک: اعتبار اصلی مشترک پیش­پرداخت نزد دارنده پروانه برای دریافت خدمات از دارنده پروانه (به غیر از خدمات ارزش­افزوده)؛

6. صورتحساب اصلی مشترک: صورتحساب صادره برای مشترک پس­پرداخت توسط دارنده پروانه برای دریافت خدمت جمع‏آوری مبالغ اعانه و کمک از دارنده پروانه (به غیر از خدمات ارزش افزوده)؛

ماده 2- مقررات و الزامات

1. دارنده پروانه می­تواند خدمات جمع­آوری مبالغ اعانه و کمک را مشروط به گستره تاثیرگذاری ملی یا عام­المنفعه آن­ها، پس از پیشنهاد هر خدمت از سوی سازمان و تایید کمیسیون صرفاً به صورت مستقیم و بدون واسطه با کسر مبالغ از حساب اصلی مشترک پیش­پرداخت و یا درج در صورتحساب خدمات اصلی مشترک پس­پرداخت، ارایه کند.

   تبصره: ارایه این خدمت از طریق کانال­های کد دستوری یا پیامکی مجاز نیست؛

2. دارنده پروانه موظف است قبل از شروع به ارایه خدمت جمع­آوری مبالغ اعانه و کمک، نسبت به اطلاع­رسانی درخصوص معرفی کامل خدمت، منتفع خدمت، شرايط عضویت و لغو آن، نحوه، میزان و مدت زمان دریافت وجه، نحوه فعال‏سازی و غیرفعال‏سازی خدمت، در درگاه اطلاع­رسانی رسمی خود اقدام کند؛

3. دارنده پروانه موظف است پس از دریافت درخواست خدمت جمع­آوری مبالغ اعانه و کمک از سوی مشترک، موارد ذکر شده در بند 2-2 را به مشترک اطلاع داده و پس از اخذ تایید از مشترک، نسبت به فعال‏سازی خدمت درخواستی اقدام کند؛

4. مشترک باید بتواند مدت زمان عضویت خود در این خدمت را تعیین کند. مدت عضویت هر مشترک در این خدمت حداکثر یک‏سال می‏باشد. پس از انقضای زمان عضویت، دارنده پروانه باید این موضوع را به مشترک اطلاع­رسانی و برای تمدید خدمت فرایند مندرج در بند 2-2 و 2-3 را به عنوان عضویت جدید برای مشترک انجام و از تمدید عضویت مشترک به صورت خودکار خودداری کند؛

5. دارنده پروانه موظف است پس از هر بار دریافت مبلغ اعانه و کمک، مبلغ کسر شده و نحوه لغو خدمت را به مشترک اعلام کند؛

6. دارنده پروانه موظف است در انتهای هر ماه مبالغ جمع­آوری شده را به تفکیک و به صورت شفاف در وب­گاه خود منتشر کند؛

7. تمامی مسئولیت­های مرتبط با خدمت جمع­آوری مبالغ اعانه و کمک بر عهده دارنده پروانه است و دارنده پروانه باید سوابق جزئیات مرتبط با خدمت ارایه­شده را حداقل به مدت یک سال نگهداری و حفظ کند؛

8. دارنده پروانه موظف است مبلغ و عنوان وجه دریافتی بابت خدمت جمع­آوری مبالغ اعانه و کمک را به صورت جداگانه و به تفکیک هر خدمت موضوع این مصوبه در صورتحساب مشترک درج کند؛

9. دارنده پروانه نمی­تواند هیچ­گونه وجه یا کارمزدی را از محل وجوه دریافتی بابت خدمت جمع­آوری مبالغ اعانه و کمک، به نفع خود برداشت کند؛

10. مبالغ اعانه و کمک جمع­آوری شده، مشمول تسهیم درآمد مندرج در پروانه نبوده و باید حداکثر ظرف مدت 3 روز کاری تسویه شود؛

11. ارایه خدمات ارزش­افزوده صرفاً در چارچوب مصوبه شماره 1 جلسه شماره 300 مورخ 11/12/1398 کمیسیون مجاز است؛

12. مسئولیت کامل ارایه خدمت جمع­آوری مبالغ اعانه و کمک و پاسخگویی به شکایات و جلب رضایت مشترکین بر عهده دارنده پروانه است؛

13. دارنده پروانه موظف است در چارچوب ابلاغی سازمان نسبت به ارایه ارسال گزارش عملکرد موضوع این مصوبه اقدام کند؛

14. مسئولیت رعایت کلیه قوانین و مقررات مربوط به دریافت و همچنین نحوه مصرف وجوه حاصل از خدمات جمع­آوری مبالغ اعانه و کمک، بر عهده اشخاص منتفع مربوط است؛

15. تفسیر مفاد این مصوبه، صرفاً با کمیسیون است؛

16. این مصوبه در 22 بند و یک تبصره به تصویب رسید و از تاریخ ابلاغ، لازم­الاجرا است.