مصوبه شماره ۱ جلسه ۴۱ | تصویب سقف تعرفه ارائه سرویس های جدید پستی -تصویب تعرفه حق استفاده از ظرفیت های شماره گذاری ( Numbering ) تخصیص داده شده به تلفن همراه و تلفن ثابت

شناسه به رمز (کد) و علائم الکترونیکی اطلاق می شود که از طریق آن می توان به مشخصات مورد نیاز به منظور رهگیری و تعیین سرنوشت مرسوله دست یافت. مشتریان می توانند از طریق این شناسه و از طریق سامانه های الکترونیکی از سرنوشت مرسولات خود مطلع شوند.

در نقاط شهری سراسر کشور در مرحله اول و در مراحل بعدی، توسعه آن به نقاط روستایی

مشتریان با بهره برداری از این خدمت این امکان را خواهند داشت که از طریق سامانه های الکترونیکی نظیر اینترنت، ارسال و دریافت پیامک ((SMS، و شبکه هوشمند مخابراتی (IN) از آخرین وضعیت مرسولات خود مطلع شوند.

1. نرم افزار

۱-۱- نرم افزار اصلی: این نرم افزار تحت وب بوده و در مراحل مختلف عملیات پستی امکان ورود اطلاعات مرسوله از طریق رمزینه را دارا خواهد بود و امکان مدیریت بر اطلاعات موجود و پاسخگویی به جسجوهای مورد نیاز مشتریان را دارا می‌باشد.

۱-۲- نرم افزارهای امنیتی: که از ایجاد مشکل (از طریق افراد غیر مجاز)، برای نرم افزار جلوگیری مینماید.

۱-۳- سایر نرم افزارهای پشتیبانی کننده

2. سخت افزار: به منظور ثبت و تبادل اطلاعات مربوط به مرسولات , تجهیزلت و امکانات زیر باید در واحد های پستی فاقد این امکانات نصب و راه اندازی شود.

3. سخت افزارهای مورد نیاز برای ارائه این سرویس در سراسر کشور عبارتند از:

سرورها،کلاینت ها، بارکد پرینتر، بارکد ریدر، پرینتر، هاب، روتر، شبکه، خطوط انتقال دیتا ( VPN و ... )

پست ویژه محصول جدیدی است از خدمات پستی که سرعت انتقال مرسولات و محمولات پستی از فرستنده تا گیرنده در این فرایند در دو دامنه زمانی ۳ و ۱۰ ساعته انجام می پذیرد.

در مرحله اول راه اندازی سرویس در محدوده شهری می باشد و در مرحله دوم اختیار تعیین محدوده جغرافیایی ارائه خدمت در این سرویس به هیات مدیره شرکت پست محول می شود.

1. سرعت انتقال مرسولات / محمولات برابر با آخرین سرعت موجود دربخش خدمات پستی است .

2. یک سرویس دولتی با قابلیت رقابت با بخش های غیر دولتی است و نقش مهمی در تنظیم قیمت خدمات در این بخش را خواهد داشت .

3. از ضریب اطمینان بالائی برخودار بوده و به مشتری اطمینان خاطر خواهد داد .

4. در ارائه آن از آخرین فناوری های موجود (تعیین موقعیت (GPS ) ، رهگیری الکترونیکی و... ) در صنعت حمل و نقل و ارتباطات استفاده شده است .

5. حق انتخاب زمان و مکان دریافت خدمت با مشتری است .

6. در این محصول سیستم T&T توسعه یافته تر بوده و مشتری می‌تواند تا زمان تحویل مرسوله به گیرنده، از سرنوشت مرسوله خود مطلع شود .

7. امکان رهگیری مرسوله / محموله از طریق سرویس پیام کوتاه وجود دارد.

8. ارائه خدمات جانبی جهت جلوگیری از برگشت یا معطله شدن مرسوله / محموله .

9. امکان ارائه تصویر امضای گیرنده .

10. امکان ارائه خدمات پس کرایه .

11. امکان ارائه خدمات دوطرفه.

12. تعیین کد اشتراک برای مشتریان .

۱۳ - پرداخت غرامت بر اساس فرآیند طراحی شده خاص این سرویس.

تعهدات و غرامات:

• پست متعهد می شود در صورت مفقودی یا آسیب دیدگی مرسوله / محموله غرامت متعلقه را برابر ارزش واقعی/ اظهارشده یا میزان خسارت وارده را در کوتاهترین زمان و بر اساس فرآیند خاص طراحی شده برای این سرویس بپردازد.

• پست مکلف است غرامت ناشی از تاخیر در توزیع را به میزان هر واحد زمان تاخیری حداکثر برابر با کرایه متعلقه پرداخت نماید .

تبصره ۱: خسارت یا تاخیرات ناشی از حوادث غیر مترقبه ویا خسارت های غیر مستقیم متوجه پست نخواهد بود.

• تبصره ۲: ارائه سرویس به مقاصد اماکن نظامی و انتظامی و قضائی که مشمول مقررات خاص هستند با رعایت ضوابط توزیع پستی امکان پذیر خواهد بود .در مواردی که گیرندگان مرسوله / محموله اشخاص حقوقی / اماکن نظامی یا انتظامی یا قضایی باشد مسئولیت تاخیرات یا خسارت بعدی متوجه پست نخواهد شد .

کلیه مرسولات و محمولات پست ویژه تا سقف یک میلیون ریال تحت پوشش بیمه پستی می باشد. درصورتی که ارزش مرسوله / محموله بیش از سقف تعیین شده باشد علاوه بر ده هزار ریال حق بیمه عمومی معادل ۱% ارزش اظهار شده حق بیمه دریافت می شود.

مراکز استانها

و شهرستانهای بزرگ

حداکثر تعرفه

سرویس ۱۰ ساعته

(ریال)

حداکثر تعرفه

سرویس ۱۰ ساعته

( ریال)

در مواردی که گیرنده از فرستنده درخواست ارسال مدارک و یا کالا مینماید، پرداخت هزینه پستی مربوط به ارسال مدارک و یا کالا را نیز تقبل مینماید. در این سرویس پست مدارک و یا کالا را بدون اخذ هزینه از فرستنده قبول و در مقصد از گیرنده هزینه های متعلقه را دریافت می نماید.

در نقاط شهری سراسر کشور در مرحله اول و در مراحل بعدی، توسعه آن به مناطق روستایی

1. عدم پرداخت کرایه پستی توسط فرستنده.

2. ایجاد امکان انتخاب خدمت برای گیرندگان.

3. ایجاد تسهیلات برای توسعه تجارت و خرید و فروش کالا.

4. امکان خرید محصول بدون نیاز به مراجعه به محل عرضه کالا و کاهش سفرهای شهری و بین شهری.

5. امکان ارائه خدمات اینکوترمز ( ترخیص، بازرسی COD و... )

استفاده از زیرساخت‌های موجود شبکه پستی کشور، بهینه سازی فرآیند قبول از مقر فرستنده با تجهیز متصدیان به شبکه ارتباطی مناسب و پاسخگو (بی‌سیم، تلفن همراه، شبکه هوشمند مخابرات(IN)) استقرار نظام حسابداری و حسابرسی مکانیزه جهت وصول درآمدهای حاصله در واحدهای مقصد و ایجاد موازنه با مرسولات قبول شده این سرویس در ادارات مبدا

فرآیندی است که طی آن صاحبان کلیه اسناد، مدارک، اشیاء و ... یافت شده در سراسر کشور به روشهای مختلف مورد شناسائی و درمحل مورد نظر صاحبان آنان تحویل می شود.

در نقاط شهری سراسر کشور در مرحله اول و در مراحل بعدی، توسعه آن به نقاط روستایی

1. کاهش ترددهای غیر ضرور شهروندان به واحدهای اداری جهت دریافت المثنی مدارک و اسناد.

2. بروز بودن اطلاعات کلیه اسناد و اشیای یافت شده.

3. جلوگیری از تحمیل هزینه های بسیار و صرف وقت، برای مفقود کنندگان اسناد و مدارک.

4. اخد اسناد/اشیاء مفقوده قبل از پیدا شدن و تحویل آن به محض پیدا شدن.

5. امکان جستجوی اسناد و مدارک از طریق سامانه الکترونیک و به صورت برخط.

6. حفاظت و مراقبت ویژه از اسناد و اشیای یافت شده.

7. ایجاد امکان تحویل اسناد و مدارک در محل مورد درخواست صاحبان آنها.

تهیه و توسعه نرم افزار مناسب به منظور نگهداری و مدیریت بر اطلاعات مربوط به اسناد و مدارک یافت شده، ایجاد پورتال دو سویه برای دریافت اطلاعات از صاحبان اسناد و مدارک، مکانیزاسیون سیستم انبار داری- ارسال مجدد مرسوله از طریق شبکه پستی- ایجاد Data Center