متن پیوست مصوبه جلسه شماره 41 کميسيون.docx
بسمه تعالي
مصوبات کميسيون تنظيم مقررات ارتباطات
مصوبه جلسه شماره 41 مورخ 26/3/1387
مصوبات جلسه :
1- در ارتباط با بند يک از دستور کار موضوع بررسي و تصويب سقف تعرفه ارائه سرويس هاي جديد پستي, کميسيون پس از بررسي و تبادل نظر , جدول ويژگي ها و سقف تعرفه سرويس هاي جديد پستي شامل شناسه الکترونيکي, پست ويژه, پس کرايه( کرايه در مقصد ) و پست يافته مبتني بر قيمت تمام شده به علاوه 10% سودتعيين را به شرح زير تصويب نمود و مقرر شد اين روش پس از اين ملاک عمل باشد.
ويژگي ها و سقف تعرفه سرويس شناسه الکترونيکي
| تعريف |
شناسه به رمز (کد) و علائم الکترونيکي اطلاق مي شود که از طريق آن مي توان به مشخصات مورد نياز به منظور رهگيري و تعيين سرنوشت مرسوله دست يافت. مشتريان مي توانند از طريق اين شناسه و از طريق سامانه هاي الکترونيکي از سرنوشت مرسولات خود مطلع شوند.
|
| نوع مرسولات تحت پوشش |
کليه مرسولات ثبتي (سفارشي، پيشتاز و...)
|
| محدوده جغرافيايي ارائه خدمت |
در نقاط شهري سراسر کشور در مرحله اول و در مراحل بعدي، توسعه آن به نقاط روستايي
|
رده وزني
تعريف شده |
مطابق قوانين و مقررات موجود در شبکه پستي کشور
|
| مزايا و قابليتهاي سرويس |
مشتريان با بهره برداري از اين خدمت اين امکان را خواهند داشت که از طريق سامانه هاي الکترونيکي نظير اينترنت، ارسال و دريافت پيامک ((SMS، و شبکه هوشمند مخابراتي (IN) از آخرين وضعيت مرسولات خود مطلع شوند.
|
| تعهدات و الزامات |
قبول اينگونه مرسولات در کليه دفاتر پستي سطح کشور، تعيين شناسه الکترونيکي هر مرسوله و اعلام آن به مشتري، ايجاد امکان رهگيري مرسولات داراي شناسه الکترونيک از طريق سامانه هاي الکترونيکي
|
| زير ساخت هاي مورد نياز |
نرم افزار
1-1- نرم افزار اصلي: اين نرم افزار تحت وب بوده و در مراحل مختلف عمليات پستي امکان ورود اطلاعات مرسوله از طريق رمزينه را دارا خواهد بود و امکان مديريت بر اطلاعات موجود و پاسخگويي به جسجوهاي مورد نياز مشتريان را دارا ميباشد.
1-2- نرم افزارهاي امنيتي: که از ايجاد مشکل (از طريق افراد غير مجاز)، براي نرم افزار جلوگيري مينمايد.
1-3- ساير نرم افزارهاي پشتيباني کننده
سخت افزار: به منظور ثبت و تبادل اطلاعات مربوط به مرسولات , تجهيزلت و امکانات زير بايد در واحد هاي پستي فاقد اين امکانات نصب و راه اندازي شود. سخت افزارهاي مورد نياز براي ارائه اين سرويس در سراسر کشور عبارتند از:
سرورها،کلاينت ها، بارکد پرينتر، بارکد ريدر، پرينتر، هاب ، روتر، شبکه، خطوط انتقال ديتا ( VPN و ... )
|
| حداکثر تعرفه |
2000 ( دو هزار) ريال
|
ويژگي ها و سقف تعرفه سرويس پست ويژه
| تعريف |
پست ويژه محصول جديدي است از خدمات پستي که سرعت انتقال مرسولات و محمولات پستي از فرستنده تا گيرنده در اين فرايند در دو دامنه زماني 3 و 10 ساعته انجام مي پذيرد.
|
| نوع مرسولات تحت پوشش |
نامه و بسته در ابعاد مطابق با استانداردهاي شبکه پستي کشور
|
| محدوده جغرافيايي ارائه خدمت |
در مرحله اول راه اندازي سرويس در محدوده شهري مي باشد و در مرحله دوم اختيار تعيين محدوده جغرافيايي ارائه خدمت در اين سرويس به هيات مديره شرکت پست محول مي شود.
|
| رده وزني تعريف شده |
سنگ اول مرسولات يا محمولات سرويس پست ويژه تا نيم کيلوگرم بوده و براي هرنيم کيلو وزن اضافه يا کسر آن تا سقف 20 کيلوگرم مشروط بر خارج اندازه نبودن مرسوله 10% نرخ پايه محاسبه و اخذ خواهد شد .
|
| مزايا و قابليت هاي سرويس |
سرعت انتقال مرسولات / محمولات برابر با آخرين سرعت موجود دربخش خدمات پستي است . يک سرويس دولتي با قابليت رقابت با بخش هاي غير دولتي است و نقش مهمي در تنظيم قيمت خدمات در اين بخش را خواهد داشت . از ضريب اطمينان بالائي برخودار بوده و به مشتري اطمينان خاطر خواهد داد . در ارائه آن از آخرين فناوري هاي موجود (تعيين موقعيت (GPS ) ، رهگيري الکترونيکي و... ) در صنعت حمل و نقل و ارتباطات استفاده شده است . حق انتخاب زمان و مکان دريافت خدمت با مشتري است . در اين محصول سيستم T&T توسعه يافته تر بوده و مشتري ميتواند تا زمان تحويل مرسوله به گيرنده ، از سرنوشت مرسوله خود مطلع شود . امکان رهگيري مرسوله / محموله از طريق سرويس پيام کوتاه وجود دارد. ارائه خدمات جانبي جهت جلوگيري از برگشت يا معطله شدن مرسوله / محموله . امکان ارائه تصوير امضاي گيرنده . امکان ارائه خدمات پس کرايه . امکان ارائه خدمات دوطرفه. تعيين کد اشتراک براي مشتريان .
13 - پرداخت غرامت بر اساس فرآيند طراحي شده خاص اين سرويس.
|
| تعهدات و الزامات |
الف) الزامات پست
پست ارائه خدمات خود را در چارچوب زمانهاي تعيين شده تعهد مي نمايد. پست متعهد مي گردد کليه مرسولات / محمولات مشتريان را تحت پوشش بيمه خود درآورد. پست مي بايست مرسوله / محموله را حسب در خواست فرستنده يا گيرنده در محل يا زمان درخواستي تحويل نمايد. پست ميتواند نسبت به خدمات غير تکليفي خود از مشتريان اضافه نرخ خدمات دريافت نمايد. اضافه نرخ خدمات غير تکليفي نمي تواند بيش از 50% بهاي کل خدمات باشد . پست ملکف است درصورت عدم امکان تسليم مرسوله يا محموله به گيرنده مرسوله را در اولين فرصت به فرستنده عودت نمايد. پست مکلف است حسب درخواست مشتريان خدمات دوسويه را ارائه نمايد . درصورتي که گيرنده مرسوله اشخاص حقوقي باشند و به هر نحو امکان تسليم مرسوله به شخص گيرنده وجود نداشته باشد پست ميتواند مرسوله / محموله را به مسئول دفتر ، دبيرخانه و يا صاحبان امضاي مورد تاييد اشخاص حقوقي تحويل نمايد. درمواردي که گيرندگان مرسولات / محمولات اشخاص حقوقي باشند تعهد زماني سرويس تا زمان تحويل به اولين مرجع تحويل گيرنده خواهد بود . ارائه سرويس به مقاصد اماکن نظامي و انتظامي و قضائي که مشمول مقررات خاص هستند با رعايت ضوابط توزيع پستي امکان پذير خواهد بود . پست مکلف به پرداخت غرامت در کوتاه ترين زمان ممکن ومطابق فرآيند ويژه اين سرويس است. پست مي تواند درصورتي که سرويس ارائه خدمات 10 ساعته باشد و فرستنده بخواهد بدون مراجعه به واحد پستي آن را ارسال نمايد مبلغي را تحت عنوان حق مقر از فرستنده اخذ نمايد . پست متعهد مي شود حداکثر 30 دقيقه بعد از دريافت پيام در محل فرستنده حاضر شود.
ب ) الزامات گيرنده و فرستنده :
گيرنده بايد راس موعد و محل مقرر حسب نظر خود يا فرستنده حضور داشته با شد. گيرنده مکلف است در صورت پس کرايه بودن مرسوله / محموله نسبت به پرداخت کرايه پستي قبل از دريافت آن اقدام نمايد. در سرويس با تعهد 10 ساعته (قبول تا توزيع) فرستنده مي بايست حداکثر تا قبل از ساعت 12:00 مرسوله خود را به پست تحويل دهد. فرستنده متعهد مي شود بنا به دلائلي که امکان تسليم مرسوله به گيرنده ميسر نگردد 50% کرايه پستي را بابت حق برگشت پرداخت نمايد . فرستنده مکلف است در مواردي که گيرنده شخص حقوقي ميباشد حسب مورد واحد / فرد گيرنده را در محل مشخص نمايد در غير اين صورت طبق ضوابط پستي رفتار خواهد شد. فرستنده مکلف است هنگام تسليم مرسوله / محموله به پست ارزش واقعي آن را مشخص نمايد. فرستنده يا گيرنده مکلف است حداکثر 15 دقيقه بعد از مراجعه پست نسبت به تحويل / دريافت مرسوله / محموله اقدام درغير اينصورت ميبايست مبلغي را تحت عنوان اضافه نرخ حضور در محل ، به پست پرداخت نمايد. |
|
تعهدات و غرامات :
پست متعهد مي شود در صورت مفقودي يا آسيب ديدگي مرسوله / محموله غرامت متعلقه را برابر ارزش واقعي/ اظهارشده يا ميزان خسارت وارده را در کوتاهترين زمان و بر اساس فرآيند خاص طراحي شده براي اين سرويس بپردازد. پست مکلف است غرامت ناشي از تاخير در توزيع را به ميزان هر واحد زمان تاخيري حداکثر برابر با کرايه متعلقه پرداخت نمايد .
تبصره 1: خسارت يا تاخيرات ناشي از حوادث غير مترقبه ويا خسارت هاي غير مستقيم متوجه پست نخواهد بود.
تبصره 2 : ارائه سرويس به مقاصد اماکن نظامي و انتظامي و قضائي که مشمول مقررات خاص هستند با رعايت ضوابط توزيع پستي امکان پذير خواهد بود .در مواردي که گيرندگان مرسوله / محموله اشخاص حقوقي / اماکن نظامي يا انتظامي يا قضايي باشد مسئوليت تاخيرات يا خسارت بعدي متوجه پست نخواهد شد .
کليه مرسولات و محمولات پست ويژه تا سقف يک ميليون ريال تحت پوشش بيمه پستي مي باشد. درصورتي که ارزش مرسوله / محموله بيش از سقف تعيين شده باشد علاوه بر ده هزار ريال حق بيمه عمومي معادل 1% ارزش اظهار شده حق بيمه دريافت مي شود.
|
| زير ساخت هاي مورد نياز |
سازماندهي نيروي انساني , تجهيز موتور سيکلتها و خودروها به فنآوري تعيين موقعيت جغرافيايي(GPS)، راه اندازي خطوط ويژه حمل و نقل پستي، ارتقاء ظرفيت و قابليت هاي سيستم رهگيري و پيگيري مرسولات، تامين تجهيزات مورد نياز براي اخذ تصوير امضاء از گيرندگان.
|
| مقاصد |
تهران و کلان شهرها |
مراکز استانها
و شهرستانهاي بزرگ |
ساير شهرها |
حداکثر تعرفه
سرويس 3 ساعته
(ريال) |
30،000 |
20،000 |
15،000 |
حداکثر تعرفه
سرويس 10 ساعته
(ريال) |
15،000 |
12،000 |
10،000 |
| مقاصد |
درون استاني |
استان همجوار |
استان غير همجوار |
حداکثر تعرفه
سرويس 10 ساعته
( ريال) |
100،000 |
150،000 |
200،000 |
حداکثر تعرفه
سرويس 18 ساعته
(ريال) |
40،000 |
60،000 |
80،000 |
3 - ويژگي ها و سقف تعرفه سرويس پس کرايه (کرايه در مقصد)
| تعريف |
در مواردي که گيرنده از فرستنده درخواست ارسال مدارک و يا کالا مينمايد، پرداخت هزينه پستي مربوط به ارسال مدارک و يا کالا را نيز تقبل مينمايد. در اين سرويس پست مدارک و يا کالا را بدون اخذ هزينه از فرستنده قبول و در مقصد از گيرنده هزينه هاي متعلقه را دريافت مي نمايد.
|
| نوع مرسولات تحت پوشش |
کليه مرسولات ثبتي (سفارشي، پيشتاز و...)
|
| محدوده جغرافيايي ارائه خدمت |
در نقاط شهري سراسر کشور در مرحله اول و در مراحل بعدي، توسعه آن به مناطق روستايي
|
| رده وزني تعريف شده |
مطابق قوانين و مقررات موجود در شبکه پستي کشور
|
| مزايا و قابليت هاي سرويس |
عدم پرداخت کرايه پستي توسط فرستنده. ايجاد امکان انتخاب خدمت براي گيرندگان. ايجاد تسهيلات براي توسعه تجارت و خريد و فروش کالا. امکان خريد محصول بدون نياز به مراجعه به محل عرضه کالا و کاهش سفرهاي شهري و بين شهري. امکان ارائه خدمات اينکوترمز ( ترخيص ، بازرسي COD و... ) |
| تعهدات و الزامات |
قبول اينگونه مرسولات در کليه دفاتر پستي سطح کشور، قبول مرسولات از محل مقر فرستنده حسب درخواست مشتري با پرداخت هزينه هاي مربوطه، ارسال مرسوله به نشاني گيرنده، تحويل مرسوله و اخذ هزينه هاي پستي متعلقه، اطمينان فرستنده از حضور گيرنده در محل و پرداخت هزينه پستي
|
| زير ساخت هاي مورد نياز |
استفاده از زيرساختهاي موجود شبکه پستي کشور، بهينه سازي فرآيند قبول از مقر فرستنده با تجهيز متصديان به شبکه ارتباطي مناسب و پاسخگو (بيسيم، تلفن همراه، شبکه هوشمند مخابرات(IN)) استقرار نظام حسابداري و حسابرسي مکانيزه جهت وصول درآمدهاي حاصله در واحدهاي مقصد و ايجاد موازنه با مرسولات قبول شده اين سرويس در ادارات مبدا
|
| حداکثر تعرفه |
پانصد (500) ريال به ازاي هرکيلو وزن مرسوله و کسر آن علاوه بر هزينه پستي متعلقه متناسب با سرويس انتخابي(سفارشي، پيشتاز، پست ويژه و ...)
|
4 - وِيژگي ها و سقف تعرفه سرويس پست يافته
| تعريف |
فرآيندي است که طي آن صاحبان کليه اسناد ، مدارک ، اشياء و ... يافت شده در سراسر کشور به روشهاي مختلف مورد شناسائي و درمحل مورد نظر صاحبان آنان تحويل مي شود.
|
| نوع مرسولات تحت پوشش |
کليه مرسولات ثبتي (سفارشي، پيشتاز و ويژه و ...) حسب درخواست مشتري
|
| محدوده جغرافيايي ارائه خدمت |
در نقاط شهري سراسر کشور در مرحله اول و در مراحل بعدي، توسعه آن به نقاط روستايي
|
| رده وزني تعريف شده |
مطابق قوانين و مقررات موجود در شبکه پستي کشور
|
| مزايا و قابليت هاي سرويس |
کاهش ترددهاي غير ضرور شهروندان به واحدهاي اداري جهت دريافت المثني مدارک و اسناد. بروز بودن اطلاعات کليه اسناد و اشياي يافت شده. جلوگيري از تحميل هزينه هاي بسيار و صرف وقت، براي مفقود کنندگان اسناد و مدارک. اخد اسناد/اشياء مفقوده قبل از پيدا شدن و تحويل آن به محض پيدا شدن. امکان جستجوي اسناد و مدارک از طريق سامانه الکترونيک و به صورت برخط. حفاظت و مراقبت ويژه از اسناد و اشياي يافت شده. ايجاد امکان تحويل اسناد و مدارک در محل مورد درخواست صاحبان آنها. |
| تعهدات و الزامات |
جمع آوري مدارک و اسناد يافت شده و داده آمايي اطلاعات مربوطه، انتشار اطلاعات مربوطه از طريق پورتال شرکت پست با امکان جستجوي مختلف جهت آگاهي متقاضيان از يافتن اسناد و مدارک خود، ارسال اسناد و مدارک از طريق سرويسهاي پستي مورد درخواست مشتريان و تحويل به آنها و دريافت هزينه هاي متعلقه، احراز هويت دريافت کنندگان مرسوله و انطباق آن با اسناد و مدارک يافت شده.
|
| زير ساخت هاي مورد نياز |
تهيه و توسعه نرم افزار مناسب به منظور نگهداري و مديريت بر اطلاعات مربوط به اسناد و مدارک يافت شده، ايجاد پورتال دو سويه براي دريافت اطلاعات از صاحبان اسناد و مدارک، مکانيزاسيون سيستم انبار داري- ارسال مجدد مرسوله از طريق شبکه پستي- ايجاد Data Center
|
| حداکثر تعرفه |
سي هزار ( 30،000) ريال به ازاي هر سند و مدرک يافت شده
|
2- در خصوص بند دو دستور کار موضوع بررسي و تصويب تعرفه حق استفاده از ظرفيت هاي شماره گذاري( Numbering ) تخصيص داده شده به تلفن همراه و تلفن ثابت, کميسيون تعرفه حق استفاده از ظرفيت هاي شماره گذاري تخصيص داده به تلفن همراه و تلفن ثابت را به شرح زير تصويب نمود.
حق سالانه استفاده از هر شماره تخصيص داده شده به تلفن همراه دو هزار ريال
حق سالانه استفاده از هر شماره تخصيص داده شده به تلفن ثابت يک هزار ريال
حق سالانه رزرو ظرفيت هاي شماره براي هر خط تلفن همراه وتلفن ثابت برابر 30 % مبلغ فوق